Eintrittskarten
Standardtickets: Erwachsene, Studierende (11–24 Jahre), Kinder (5–10 Jahre); genaue Preise sind online nicht veröffentlicht. Es gibt eine Skip-the-line-Option gegen Aufpreis zusätzlich zum regulären Ticket. Für Besucher mit Behinderung kann ein ermäßigter Tarif gelten (in der Regel ab über 75 % Behinderung) bei Vorlage eines entsprechenden Ausweises; Begleitpersonen sind nicht automatisch kostenfrei.
Anfahrt
Der Eingang zum Unterirdischen Neapel ist einen kurzen Fußweg von der Metro-Station Dante entfernt, die von der Linie 1 der Metro sowie den Bussen 139, 168, 178, 182, 184, 201, 460, 584, 604, C63 sowie N3 bedient wird. Es gibt vor Ort keine Möglichkeit zu Parken, aber öffentliche, kostenpflichtige Parkplätze sind 5 Minuten zu Fuß entfernt.
Barrierefreiheit
Es gibt keine Rolltreppen oder Aufzüge in den Untergrund. Gäste müssen die 121 Treppenstufen hinunter und wieder hinauf bewältigen können, weswegen die Attraktion nicht für Rollstuhlfahrer:innen oder Besucher:innen mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist.