L'ingresso al museo costa 16 € intero e 12 € per studenti sotto i 27 anni, visitatori dai 60 anni, titolari di
Vienna City Card o
EasyCityPass e partecipanti a gruppi di almeno 10 persone. I visitatori dai 3 ai 18 anni pagano 4,50 €, le persone con disabilità 6 € e il biglietto famiglia per 2 adulti e fino a 3 bambini costa 35 €; i bambini sotto i 3 anni entrano gratis. Per i gruppi scolastici, l'ingresso costa 2,50 € per alunno sotto i 15 anni e 4,50 € per alunno sotto i 19 anni. Per i biglietti ridotti del museo è necessario presentare un documento comprovante il diritto alla riduzione sul posto; lo sconto con la
Vienna City Card è disponibile sul posto. L'ingresso comprende tutti e tre i livelli espositivi e un'audioguida gratuita. I biglietti restano validi per un anno dall'acquisto fino al primo utilizzo. Sono accettati
Vienna Pass,
Flexi Pass e
Vienna E-Pass. Per le visite individuali non serve prenotare in anticipo; i gruppi di almeno 10 persone sono invitati a registrarsi in anticipo. Il biglietto combinato con
Haus der Musik costa 26 € intero, 19 € ridotto e 12 € per bambini sotto i 12 anni.